Необходимо проконсультироваться с юристом. Возможно потребуется независимая экспертиза после ДТП. Далее суд. Хочется отметить, что все эти услуги лучше заказать в одной компании. Внутренние коммуникации внутри компании всегда надежнее, чем коммуникации между отдельными независимыми компаниями. Надеятся на то, что страховщики сами все выплатят после независимой экспертизы не приходится. Судится - это одна из деталей схемы работы страховой компании.